【評判どう?】宅配クリーニングLACURI(ラクリ)の口コミ!｜【2023年最新!】宅配クリーニングおすすめ10選!人気店を比較

共働きで忙しいのでクリーニング店に行く時間がない
車を持ってないので大量の衣類を運ぶのが大変
宅配クリーニングに興味があるけど使ったことないから不安

ふみこ

宅配クリーニングLACURI(ラクリ)はこのような悩みを解決してくれるサービスです♪

こんなメリットがあります！

お届け日時指定ができる
高級ブランドOKの最高品質
詰め放題のパック料金制
最大10カ月長期保管無料
肌と環境に優しいオーガニックなクリーニング

ラクリの公式サイトはこちら

Contents

1 ラクリの基本情報
2 ラクリの口コミをまとめました！
- 2.1 ラクリのツイッターでの良い口コミ3件
- 2.2 ラクリのインスタグラムでの良い口コミ3件
3 ラクリをおすすめしない人
4 ラクリをおすすめする人
5 宅配クリーニングラクリを取材してきました！
6 ラクリの工場を見学させてもらいました！
- 6.1 編集後記
7 ラクリの運営会社情報

ラクリの基本情報

サービス名	LACURI(ラクリ)
料金※	5点:8,800円 10点:12,480円 15点:17,480円 20点:22,000円
運営会社	株式会社ルビー
会社ホームページ	https://www.lacuri.jp
申込み先	公式サイトはこちら

※保管なしプランの料金

ラクリの口コミをまとめました！

宅配クリーニングラクリの口コミをSNS・ネットからまとめました。

ラクリのツイッターでの良い口コミ3件

はじめて宅配クリーニング「ラクリ」頼んでみた。冬物まとめて7着で9,980円。いままで近所のクリーニング屋で断られていたダウンにも対応。しかも希望のシーズンまで保管してくれるのも嬉しい！https://t.co/VicdBbQXbR pic.twitter.com/onrn7qu7nY

— ハイボール飯島@卸問屋仕入れAmazon販売+外注化 (@highball_iijima) April 26, 2022

本日、半年間預けた冬服が届きました。冬服はかさ張るので、業者にクリーニング及び保管を頼んでいました。更に染み抜きもしてくれます❗️かなり便利ですよ😃#lacuri pic.twitter.com/fkGm80knqv

— もりちゃん (@morimori_0523) November 24, 2022

コート、カーディガンのクリーニングをしたくて近所を探してみるも、口コミ悪し。
そこで見つけたラクリさん。
10点お急ぎセット。11,747円。
控えめに言って大満足。

以前、リネットさんを使っていたけど、値段の割に染み抜きや毛玉取りにイマイチさが残ってたんだよねー。#lacuri pic.twitter.com/4y57COX9LA

— サクサウンドシンガー (@NK_sakuken) October 5, 2021

ラクリのインスタグラムでの良い口コミ3件

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ラクリをおすすめしない人

1点しかクリーニングに出さない
運送業者に集荷依頼の電話するのが面倒な人
対面で質問したい人

ラクリをおすすめする人

クローゼットに洋服がいっぱいでなんとかしたい
衣類のお届け日時を指定したい人
詰め放題で経済的にクリーニングを利用したい
仕上がりにこだわる人
小さい子供がいてクリーニング屋に運ぶのが大変な人
他の人の服と一緒に洗われるのは嫌

ラクリの公式サイトはこちら

宅配クリーニングラクリを取材してきました！

ふみこ

ラクリはとても口コミの評判が良かったので、その理由を探るためにラクリの運営元の株式会社Ruby（ルビー）に取材に行ってきました！

今回取材を受けて頂いたのは株式会社ルビーの秋山さんです。

ふみこ

初めまして。本日は取材を受けていただきありがとうございます。早速ですが始めていきます。

株式会社ルビーの創業は何年ですか？

秋山さん

1966年に設立、ルビーとなったのは1976年です。2023年で47期目となります。宅配クリーニングのラクリに関しては2019年の4月からスタートしてます。

ふみこ

ルビーさんが大事にしている理念・モットーはありますか？

秋山さん

弊社のモットーは『感動を届ける』です。企業は人の集合体ですので社員（パートナー）一人ひとりが主体性をもって成長することを目指してます。
例えば『あの人がいるからRubyに行こう』となるようなクリーニング店を目指してます。

ふみこ

では宅配クリーニング事業のラクリについて少し詳しく聞かせてください。ラクリで働いているスタッフの特徴を教えてください。

秋山さん

ラクリのスタッフの特徴としては若いスタッフが多いことです。平均年齢は20代後半です。未経験の若いスタッフが一人前に育つ環境作りや社員教育に力を入れてます。
現在25名いるスタッフのうち15名がクリーニング師という国家資格を保有してます。ラクリに所属するスタッフはクリーニング師の取得を目指して、日々技術を磨いてます。

ふみこ

ラクリさんが力を入れているクリーニング工程を教えてください。

秋山さん

弊社が力を入れている工程は2つあります。
1つは梱包（パッキング）です。折りジワをなるべく作らないように梱包してます。梱包の作業は外注している企業もありますが、弊社の場合は自社のスタッフで行います。
クリーニング直後にはピーンと伸びているシワがお客様に届く頃にはシワができてしまうのは悲しいので、折りジワが出来ないように工夫して梱包してます。

もう1つ力を入れているのが電話対応です。
電話対応を外注している企業もいますが、弊社ではクリーニング師の資格を保有する社員がお客様の悩みに応えながら受注してます。

スマホやインターネットに疎い高齢者の方でも丁寧な電話対応があれば安心ですね。

ふみこ

ラクリさんがクリーニングに使用する洗剤にこだわりはありますか？

秋山さん

クリーニングに使う溶剤はオーガニックにこだわってます。肌や環境にやさしいクリーニングを心がけてます。

ふみこ

ラクリユーザーはどのような年齢層の人たちの利用が多いですか？

秋山さん

ラクリは幅広い年齢の方に使っていただいてます。特に多いのは30代～40代です。

ふみこ

ラクリさんの繁忙期はいつですか？

秋山さん

ラクリの繁忙期は3月～5月にかけてと9月～10月です。季節の変わり目のタイミングでクリーニングの需要が高くなります。
弊社の場合、最大10か月の保管が可能なので冬服を使わなくなる4月頃にクリーニングに出して、寒くなる少し前の10月頃に引き出すというお客さんが多いです。

かさばる冬服をクローゼット代わりに利用するのも全然OKだそうです！

ふみこ

ラクリさんの長期保管コースはとても魅力的なサービスですね！
反対に最短だとどの位で返ってくるのですか？

秋山さん

最短1周間前後となります。
注文してから2～3日後にお客様のもとに集荷キットが届きます。
その集荷キットをラクリに送っていただき、到着後最短4営業日でお客様の元へ送り返します。ですので最短1週間前後での受け渡し可能です。

ふみこ

お客さんに気持ちよく利用してもらうためにラクリさんが心がけてることを教えてください。

秋山さん

ラクリではクリーニングできない衣類を送られてきたお客様にはクリーニングできない理由お伝えするようにしてます。
例えば油の汚れが付着してる場合は油の溶剤で取るのですが、油で洗うことのできない素材だった時はお客様に『油で洗うことのできない素材だった為クリーニングできませんでした』としっかりと伝えてます。
お客様に寄り添ったクリーニングを心がけてます。

ふみこ

ラクリさん・ルビーさんが今後どのようなクリーニング屋になりたいか展望があれば教えて下さい。

秋山さん

店舗型クリーニングに関しては人にフォーカスが当たる地域に根ざしたクリーニング屋になっていきたいです。

宅配クリーニングに関しては対面で人には会わないけども、人と人とのつながりが感じられるようなお客様に寄り添うサービスを目指していきたいと考えてます。

ふみこ

本日は色々な質問に答えていただきありがとうございました。